Архивы за Апрель, 2009
Коты на крыше
Ночевали у родных в Рубёжке, недалеко от Уральска. Коты во дворе делят пространство с мелким, но злющим псом, который умеет прорываться (от слова «рыть») под заборами и перепрыгивать через них, не спит ночами, слышит ультразвук и видит в инфракрасном диапазоне. Котов много, пять или даже больше. Крыши зданий и деревья соединены досками, так что они могут перемещаться по всему двору, не сходя на землю. Кормятся, естественно, тоже на крыше, по строгому сельскому расписанию. По случаю приезда гостей ужин задержали на пять минут, и на крыше зреет бунт.
Поле
Тьма многократных отражений
Средства массовой информации стали забывать о реальности. Как надолго запившая компания иногда посылает гонца за вином и сигаретами, иногда они отправляют репортёра за новостями, но бОльшую часть времени они заняты друг другом. Один из признаков этого – мгновенное распространение дурацких идей и словечек. Врачи знают: в тесной компании зараза распространяется мгновенно. Так же быстро она распространяется среди газетчиков, а значит и в обществе.
Появилась глуповатая аббревиатура АКМ. Теперь это не автомат Калашникова модернизированный, и даже не Авангард красной молодёжи, а антикризисные меры.
«Аббревиатура понятная для России: АКМ – антикризисные меры.Аббревиатура всем понятная и в таких условиях довольно востребованная»,- заявил Путин, открывая в четверг заседание президиума Совета по развитию местного самоуправления в Липецке.
Теперь аббревиатуру употребляют в официальных служебных записках и пресс-релизах. Очередное понятие «новый облик вооруженных сил». Прочитав это в первый раз, я подумал, что модельер Юдашкин чем-то не устроил покрывшее себя боевой славой руководство минобороны, и теперь форму будет делать Сергей Зверев, или кто там ещё у них есть. Оказывается, всё не совсем так.
Дмитрий Медведев, президент РФ: «Это повышение боеготовности войск,причем не обычное повышение, а качественное повышение, прежде всего за счет стратегических ядерных сил. Они должны гарантированно выполнять все поставленные задачи по обеспечению безопасности нашего государства.Кроме этого, в повестке дня перевод всех боевых частей и соединений в категорию постоянной готовности. Подчеркну, это ключевая составляющая новой модели или облика вооруженных сил»
Понятно, что слово «облик» применено здесь не совсем удачно. Точнее, не совсем так, как хотелось, ведь облик – это внешняя сторона, видимость, но никак не суть. Получается, что по сути армия останется прежней, со старым оружием, бедными офицерами и никчёмными необученными солдатами, все изменения коснутся лишь видимой, внешней стороны. Тем не менее, понятие разошлось и попало в журналистский диалект русского языка. После неоднократного увольнения Агеева и изгнания Пронина будут говорить о «новом облике милиции», потом о «новом облике власти» и «новом облике российской политике». И наверняка все смены обличий будут лишь внешними, внутри всё останется по-прежнему.
Неделю назад впервые прочитал об «индустрии гостеприимства». Именно так, не «туризм», а «индустрия гостеприимства». Снова появились надежды на неких иностранцев, которые валом приедут смотреть на русскую экзотику. В Москве я вижу их всё меньше и меньше. С массовым строительством офисов и торговых центров город полностью потерял свою самобытность, а старые московские дворики остались только в песнях Окуджавы и вблизи странного памятника ему на Старом Арбате. Но всё это газетчиков не волнует, сегодня об «индустрии гостеприимства» пишут все.
Если поставить два зеркала напротив друг друга, в них будет виден коридор взаимных отражений, а в глубине коридора будет тьма. Многократно отражённый сигнал затухает, многократно отражённый свет теряется. А главное, в зеркале вампиры не видны. Не пора ли журналистам выйти из упоения друг другом и посмотреть вокруг? Совсем ведь на нет сойдут.
Париж. В кафе
Меловые горки
В двух-трёх десятках километров от Уральска добывают известняк. Меловой карьер видно издалека, и если въехать на него в жаркий солнечный день – глазам больно. Думаю, несколько часов в безоблачный день гарантируют снежную слепоту. В детстве мы собирали там белемниты и другие окаменевшие остатки, а в этот раз я ничего не нашёл.
На карьере никого не было, только сторож, но и он до меня идти поленился.
Как обычно, свернул с дороги и поехал по тропе, которая потом сошла на нет. Ехал по степи, ориентировался только по GPS. Чистая, абсолютно ровная линия горизонта, которой мне так не хватает в городе. Из растительности только засохшая к августу полынь и терновники, один на километр пути. Две точки слева – такие же чахлые деревца терновников с иглами в полпальца длиной.
Чапаев
В закат
Как скрыть глупость
Ежели краеугольную глупость заложишь в фундамент —
Больше построй этажей, чтоб основание скрытьИ.В. Гёте, Ф. Шиллер
Принцип сей просматривается во многих трудах и проектах современных бизнес-консультантов. Вроде этого. Объём рабочего проекта по упомянутым в ссылке техническим требованиям подошёл к двум тысячам страниц. После внимательного изучения оказалось, что в проекте половины того, что нужно, нет. Обещают добавить. Другая половина кривая.
Нам, как заказчикам, дали гигантскую бесформенную железку и набор надфилей для уроков труда второго класса. Выпиливаем паровоз. Пока плохо получается, но к железке обещают приварить ещё кусок.
Есть такая профессия, учить воровать
О том, как правильно давать и брать взятки и откаты, пишут книги, снимают фильмы, проводят семинары. Море семинаров. Есть эксперты по откатам, консультанты, посредники. Все действуют открыто, общество ценит этих респектабельных успешных людей. Пора уже организовать консультации и услуги в юридических компаниях и учить науке откатов и вязток в управленческих, экономических и юридических государственных вузах. Можно кафедру в МГУ открыть.
Борис Новак. Взятка и откат. Издательство Питер, 2008.Книга учит читателей решать служебные вопросы с минимальными затратами. Часто бывает, что чиновники намекают на взятку или требуют так называемого «отката». Однако вполне реально избежать ненужных расходов и сохранить хорошие отношения с лицом, от которого зависит принятие решения. Правда, полезно знать и «процедуру прикармливания», не забывая при этом, что общаться с чиновником или бизнесменом нужно так, чтобы встреча не закончилась для «парламентера» решеткой.
Книга рассказывает о том, что будет, если бизнесмен встанет на «грешный путь», и какие существуют законные способы остаться при этом на свободе.
Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракци. Издательство вершина, 2009.В этой книге каждый найдет то, что ищет: менеджеры по продажам – пошаговое описание технологии «откатинга»; закупщики – методы противостояния вышеназванной технологии; руководители и собственники предприятий – принципы борьбы с откатами; морализаторы, далекие от бизнеса, – лишний повод убедиться в своем совершенстве и порассуждать о «безнравственности российского бизнеса»; все интересующиеся – подробное описание распространенного в российской (и не только!) деловой практике явления под названием «его Величество Откат».
Книга основана на практическом опыте работы в «откатоопасных» отраслях бизнеса и проведения тренингов продаж. Авторы ставили перед собой цель дать практические инструменты всем вовлеченным в процесс сторонам.
Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. Переговоры об откате. Издательство вершина, 2009.В книге рассматривается практический инструментарий, необходимый для ведения переговоров об откате в процессе работы с клиентами. Издание предназначено для коммерческих директоров, руководителей сбытовых подразделений, менеджеров по продажам. Книга основана на практическом опыте работы в «откатоопасных» отраслях бизнеса и проведения авторского тренинга «Переговоры об откате«
Содержание
Введение 6
Подготовка к переговорам об откате 9
Специфика переговоров об откате 9
Сбор и анализ информации об организации-клиенте 13
Экономическая целесообразность отката клиенту 15
Прогноз необходимости использования отката в работе с организацией-клиентом 18
Откат в телефонном контакте 27
Откат в ходе личной встречи 36
Самонастрой на переговоры с откатом 36
Типологии объектов стимулирования 38
Классификация по ориентации на «отношения – деньги» 39
Определение типа откатополучателя 43
Роли продавца 44
Типы закупщиков 46
Откатное предложение 76
Как сделать «откатное» предложение с учетом половозрастных характеристик 95
Реализация достигнутых договоренностей 103
Вместо заключения – наша служба и опасна и трудна 106
Литература 108
Приложения 109
Приложение 1. Профиль лица, принимающего решения (ЛПР) 109
Приложение 2. Полезные советы 113
Общие советы 113
Получателям отката 113
Откатодателям 114
КАК ПРАВИЛЬНО ПРОВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ ОБ «ОТКАТАХ»
Тренинг предназначен для: руководителей и менеджеров отдела продаж, коммерческих директоров, руководителей компаний.
Цели и результаты:
• Познакомиться с простой и эффективной технологией проведения переговоров по поводу откатов.
• Освоить сценарии проведения переговоров.
• Освоить коммуникативные техники для этого вида переговоров.
• Усовершенствовать практические навыки, необходимые для проведения результативных переговоров по откатам.
• Разработать индивидуальную программу по совершенствованию навыков на практике.
программа
1 блок: Смысл и цели переговоров об откатах. Психологические аспекты проблем, связанных с темой откатов. Результаты переговоров.
2 блок: Известные сценарии переговоров по откатам. Разработка своего сценария переговоров. Подготовительный этап. Что нужно знать и о чем не стоит думать? Поведение партнеров по переговорам по поводу откатов – типичные реакции и их причины. Типичные проблемы, возникающие во время переговоров и методы их преодоления.
3 блок: Коммуникативные техники и приемы, подходящие для проведения переговоров по откатам. Обзор методов и отработка. Адаптация техник под свои сильные стороны.
4 блок: Типология людей и адаптация сценариев под каждый тип. Практикум. Видео – тренинг с видео – обратной связью.
5 блок: Создание персональной программы тренировки навыков в реальных переговорах.
спикеры
Тренинг ведет: Барышева Наталья Петровна – сертифицированный бизнес-тренер, социальный психолог, выпускница московской школы организационного консультирования. Имеет двенадцатилетний опыт работы тренером и консультантом, в течение трех лет работала руководителем учебного центра и внутренним тренером. Специалист в области разработки и проведения комплексного корпоративного обучения. Ведет консалтинговые проекты по внедрению системы сервиса в компаниях. Некоторые клиенты: ALKOA CSI ВОСТОК, OBI, ТНК BP, ValueCommerce, HYUNDAI Автотранс, МГТС, Москабельмет, АН Blackwood, ГК Оптима-Сибирь, АКБ Абсолютбанк, Банк Москвы, АКБ ОРГРЭС-БАНК, РОСНО, Американ Эпрайзл, Маклауд Диксон, Комплекс отдыха ЗАВИДОВО, Комплекс отдыха БОР, Разгуляй-УкрРосс, Натур-Продукт, ЛУКОЙЛ-нефтепродукт, Центр Флебологии и многие другие компании.
кто проводит семинар
Группа компаний «Основы Вашего Бизнеса»http://www.seminarium.ru/cgi-bin/viewer/events/data.cgi?eventID=1018357
Шаги по следам
Роберто Мишель, франко-чилийского происхождения, профессиональный переводчик и в свободные часы – фотограф-любитель, вышел из дома номер одиннадцать, что на улице Мосье-ле-Пренс
br>
в воскресенье, седьмого ноября, нынешнего года… В Париже редко бывает ветер, но чтоб такой, как сейчас, не упомнить – вихрится столбом на перекрестках, вот-вот переломает старенькие деревянные жалюзи,
за которыми стареющие дамы озадаченно толкуют о том, как резко изменился климат. А в тот день было много солнца, оно улыбалось всем кошкам, быстро оседлало ветер, и я мог себе позволить немного прогуляться по набережной Сены,
сделать несколько снимков Консьержери и Сент-Шапель.
Было около десяти и я знал, что в осенние дни самое хорошее освещение для съемки – одиннадцать утра. Чтобы убить время, побрел к острову Сен-Луи, потом двинулся по Ке Д’Анжу,
взглядом задержался на отеле Лозен…
А когда ветер вдруг стих и солнце стало чуть ли не в два раза больше (то есть, в два раза теплее, по сути – это одно и то же), я уселся на парапете и почувствовал себя совершенно счастливым.
Среди множества способов одолевать томительное Ничто, самый лучший – заниматься фотографией, и этому искусству надо учить с детства, потому что здесь не обойтись без определенной дисциплины, без эстетического воспитания, здесь нужен хороший глаз и уверенные пальцы. И речь не о том, чтобы под стать ловкому репортеру полицейской хроники вовремя запечатлеть какое-то пакостное происшествие или схватить хотя бы тень важной особы, выходящей из дома номер 10 по Даунинг Стрит, но так или иначе, если в руках у тебя камера, ты чувствуешь, что вроде бы твой долг об этом помнить, и просто грех упустить короткую вспышку солнечного лучика, рикошетом отлетевшего от старого камня, или девчонку, – косы по ветру – бегущую с булкой или пакетом молока. Мишель хорошо знал, что фотограф сам себе не хозяин, что коварная камера навязывает ему свое видение мира, (а сейчас плывет большая туча, почти черная), но он это не воспринимал драматически, ибо давно понял, что стоит выйти из дома без «Контэкса», к нему сразу вернется ощущение свободы, мир вне кадра, свет без диафрагмы и выдержки ‘/250– Да вот и сейчас (что за пустое обманное слово «сейчас»!) я мог преспокойно сидеть на парапете, и смотреть, как плывут по реке рыбацкие лодки, красные и черные, не задумываясь, как бы выбрать хороший кадр, я мог бездумно подчиниться ходу времени, растворяясь во всем, что видел вокруг. И ветра как не бывало! Потом по Ке-де-Бурбон
br>
я дошел до того края острова, где у меня есть самое любимое местечко – тихая интимная площадь (интимная, потому что – маленькая, а не потому, чтоукрылась от всех, напротив, она смело обнажила свою грудь небесам и реке).
Вокруг не было никого, кроме одной парочки и, конечно,голубей. (Может, одного из этих голубей я и вижу там, куда сейчас смотрю?)
Подпрыгнув, я уселся на парапет, и радостно подставляя солнцу лицо, уши, обе руки, позволил ему прогреть, обволочь меня своими лучами, (мои перчатки лежали в кармане). Не было ни малейшей охоты фотографировать и я зажег сигарету просто так, от безделья.
Хулио Кортасар. Слюни дьявола. 1959
Фотографии мои, сделаны в январе 2009
«Слюни дьявола» – так иногда называют летающую в воздухе липкую паутинку. Рассказ о том, что изображённое на фотографии не всегда соответствует тому, что фотографировалось. Могут обнаружиться другие планы, не замеченные сразу детали, особенно на фоне. Любители редко просматривают фон в видоискателе, увлекаясь основным планом, и чаще всего незамеченный фон портит фотографию. У профессионалов есть термин для именования плохого фона: «грязный задник». Но иногда на фоне происходит самое интересное.
Переводчик и фотограф-любитель прогуливался по Парижу в поисках кадра. Когда хороший свет ушёл, фотограф забрёл на оконечность острова Сент-Луис, и заметил там странную парочку, молодого парня и взрослую женщину; сфотографировал их, и выдержал довольно частые в таких случаях требования отдать плёнку. Отпечатав карточки, он обнаружил, что парню грозила опасность: в машине неподалёку ждал убийца, но вмешательство фотографа помешало ему совершить преступление.
По этому рассказу в 1966 году Микеланджело Антониони снял фильм «Фотоувеличение». Сюжет был полностью переделан, а действие перенесено в Лондон. Мне кажется, что суть фильма от этого потерялась. Сюрреалистичность происходящего была в том, что действие происходит в центре огромного города, и в то же время в почти безлюдном месте (так оно и есть). Перенеся основное действие в парк на окране Лондона, Антониони много потерял.
Конечно, на карточках всё было не совсем так, как в рассказе. Погода была другой. В рассказе солнечно, а во время съёмки пасмурно. Утром прошёл сильный дождь, и камеру, а она у меня не маленькая, среднего формата, приходилось держать под курткой. Но многое совпадало. Был сильный ветер, на следующий день ставший почти ураганным, и повсюду валялись сломанные зонтики (а зонтики, которые продавались в этот день на улице, никуда не годились – наш прожил ровно тридцать секунд). Голуби, парапет, и даже человек, который кого-то ждал, но ушёл, увидев, как я достаю из-под куртки камеру.
Опять плывет белое облако — как все эти дни, все это неисчислимое, бесконечное время. Все, о чем остается сказать, — это облако, два облака или долгие часы абсолютно чистого неба, строгого прямоугольника, приколотого булавками к стене моей комнаты. Это то, что я увидел, открыв глаза и протерев их: чистое небо, а потом — облако, появившееся слева, постепенно теряющее изящество и уплывающее куда-то вправо. А за ним другое, и иногда все вдруг становится серым, превращается в одну большую тучу, и начинают щелкать капли дождя, потом дождь идет долго-долго, словно капают слезы, только, наоборот, снизу вверх, потом все понемногу проясняется, может даже выйти солнце, и снова плывут облака — по два-три. И порой голуби, да время от времени какой-нибудь воробей.

























