В кризис предприниматели озабочены одним: как корову больше доить и меньше кормить? Конечно, это легко сделать – убрать людей, разложив работу на оставшихся.  Вот классическая статья на эту тему. Выбрана потому что попалась на глаза, таких опусов миллион.

Я уже давно запрещаю менеджерам оправдывать проблемы отсутствием людей. Но с прошлого года мы пошли дальше и ввели негласное правило под кодовым названием «минус один». Оно заключается в том, чтобы добиваться большего результата меньшими средствами.

Например, если пиццерия достигла хорошей выручки, мы спрашиваем себя, можем ли сохранить ее, по-прежнему обеспечивая высокое качество продукта и сервиса, но сократив при этом персонал на одного человека?