С неприятностями друзей постоянно возникают недоразумения. Человек рассказывает о чем-то плохом, получает вашу реакцию и… обижается. Иногда эти обиды настолько раскачивают, что не хочется слушать “нытьё” и “жалобы”, а тут до разрыва недалеко. Потому что из чего состоит дружба, если не из поддержки в трудной ситуации? Поддерживать в школе не учат. А зря – полезное умение.

В поддержке важно понять, чего другой хочет: идей, чувств или действия? Очень часто человек хочет сопереживания, а ему – советуют. Тот, кто ждёт поддержки, сам не осознаёт, зачем всё рассказывает, интуитивно ждёт сочувствия. И когда в ответ дают сухой совет, кажется, что его эмоции обесценили. У него неприятности, а ему: “Ну всё же легко, возьми и сделай то-то”. Дальше и разговаривать не хочется. Другу тоже несладко: хотел как лучше, а вышло только хуже. Просто оттого, что перепутал модальности: ум, чувства или действия.

Другое дело, что не всегда нужно поддерживать. Иногда не по силам, иногда не хочется. Но и тогда – лучше отказать в поддержке, чем обесценить.